文︱子公司管理部 肖鑒
一、認(rèn)識和意義
早晨,陽光燦爛。
我開車去上班。開始一段爛路很不爽:太慢、擁堵、不安全。接著上了三環(huán),路況很好,不一會兒就快速、安全、輕松地到達(dá)了目的地。
這讓我聯(lián)想到我的工作,幫助子公司建立核算管理體系,從而形成適應(yīng)集團(tuán)化發(fā)展的管理模式。我有點(diǎn)恍然大悟,這個工作就是在建設(shè)一條快速、暢通、安全管理的高速路。
由此,我就聯(lián)想到許許多多,比如對核算體系建設(shè)的認(rèn)識、意義、內(nèi)容、方法和愿景。
真的有必要建設(shè)核算體系這條“高速路”嗎?
回答是肯定的,非常有必要,不僅是必要,而且是必須。
從早晨我經(jīng)過的爛路和好路就得出了結(jié)論,而且比較出來了優(yōu)劣:慢與快、擁堵與暢通、危險與安全,不爽與輕松。任何開車的人都選擇后者,走高速路。當(dāng)然,高速路建設(shè)過程是艱難的,會涉及到很多人的既得利益,不但投入很大,成本很高,時間長,而且還要考慮運(yùn)行及維護(hù)等成本。所以,我認(rèn)為搞管理體系建設(shè),是建立優(yōu)質(zhì)的、高效的、暢通的管理渠道,肯定也是很艱難的,不但要從觀念上轉(zhuǎn)變,更要付出艱苦的努力,甚至還要犧牲一些個人利益,一時還看不到明顯的效果,也得不到人們的理解和支持,因此,我們必須要作好遭受非議和不被理解的心理準(zhǔn)備,知難而進(jìn),不懈地努力和付出,當(dāng)我們經(jīng)過陣痛,走出“爛路”,把管理的車開上高速路的時候,你就會找到“感覺”——管理的輕松自如,效果倍增,心曠神怡,你所遭受的非議和不理解,統(tǒng)統(tǒng)地拋在腦后。
我是這樣認(rèn)識核算體系建設(shè)的,我覺得它的意義也在于這里。
二、核算體系的建立
為什么要說這個問題?因?yàn)樵趯?shí)際工作中大家把心思和精力都用在抓項(xiàng)目施工上,在客觀上和主觀上對“核算+監(jiān)管”認(rèn)識不夠,理解不夠,運(yùn)用不夠,我覺得有必要說說,搞清楚了它的內(nèi)容,有助于實(shí)施。
何謂核算?就是“核點(diǎn)、計算”或者“核查、計算”。這個詞來源于漢語,是中國人的智慧,不是泊來品。
核算=核查+計算,從這里可以看出,它是會計工作的主要職責(zé),跟財務(wù)管理有很大關(guān)聯(lián),是會計工作的主要原理。
核算就是運(yùn)用會計原理、手段對整個經(jīng)營、生產(chǎn)進(jìn)行管理的一種有效方式。從川送公司的實(shí)際管理中,我們也清楚地看到:不論是工程項(xiàng)目上的資源管理員工作,還是經(jīng)營、生產(chǎn)、財務(wù)體系的管理者,其成果最終都要通過核算的成果來反映,所以核算本質(zhì)內(nèi)容是以量化過程成果管理為核心的結(jié)果控制。
如果要說核算在川送發(fā)揮的特別作用,我個人看到的有兩個:一是準(zhǔn)確的量化作用。不論是過程,還是結(jié)果都是用數(shù)據(jù)來確認(rèn)和表達(dá)的,是清晰的、清楚的,甚至是清白的。工作任務(wù)、業(yè)績、薪酬、獎金等以核算來量化后,一切都是公開、透明的,自然也就達(dá)到公平、公正(川送每年的生產(chǎn)會議公布的對分公司、內(nèi)協(xié)團(tuán)隊的獎金就能證明上述特征,它是根據(jù)核算來的,不是“拍腦殼”來的)。核算對管理者和員工來說,是看得見的,通過努力可以達(dá)到的目標(biāo)。另一個重要作用就是直面市場、與市場掛鉤,以市場為風(fēng)向標(biāo)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營管理。這樣能夠及時地、實(shí)在地、有效地針對市場情況變化而調(diào)整經(jīng)營生產(chǎn)策略。
把核算用好了,用足了,用到位了,這個核算的“核”就會變成核武器的“核”,它是鈾、是钚,會裂變,爆發(fā)出巨大的能量,產(chǎn)生巨大的激勵作用,成為企業(yè)的發(fā)動機(jī),成為員工工作激情的動力。
什么是體系?簡單地說就是系統(tǒng),它是按一定秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合成的一個整體。像一個圓圈,既然是一個整體,它就有出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn),形成閉環(huán)。
因此核算體系的建設(shè)中,就要有硬件:部門——崗位——職責(zé)——人員;
也要有軟件:目標(biāo)——指標(biāo)——流程——考核——結(jié)果。這樣才能形成體系的閉環(huán)。
如圖所示:
體系結(jié)構(gòu)示意圖
何謂核算體系?在川送,根據(jù)子公司的實(shí)際情況,建立經(jīng)營、生產(chǎn)、財稅的目標(biāo)指標(biāo)與考核結(jié)果相匹配的系統(tǒng),形成相對獨(dú)立“阿米巴”核算單位,各系統(tǒng)統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)化的計劃指標(biāo),并依靠系統(tǒng)內(nèi)的全體員工智慧和努力來實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
按上述原則建立的經(jīng)營——生產(chǎn)——財稅三大核算體系,它們既是相對完整的子系統(tǒng),是相對獨(dú)立的,又相互作用,相互促進(jìn);后一個體系對前一個體系的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),從而提出改進(jìn)的的要求和意見。
生產(chǎn)體系對經(jīng)營體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),財稅體系對生產(chǎn)體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),而經(jīng)營體系運(yùn)行的結(jié)果被生產(chǎn)體系證明其目標(biāo)指標(biāo)是否合理。三者相互依存,相互作用,以對方作為存在的前提,存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系。
三、 監(jiān)管體系的建立與運(yùn)行
“監(jiān)管”就是在公開、公平、公正的原則下,通過督查、檢查、核查、巡查審核審計等方法,從程序(過程)和結(jié)果兩個方面對部門(項(xiàng)目)或目標(biāo)(指標(biāo))進(jìn)行確認(rèn)的管理,是對核算過程和核算結(jié)果進(jìn)行督促、整改,是管理的具體手段和方式,它運(yùn)用的主要工具是“六要素”。
“六要素”的前三個要素“科目、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)”規(guī)定了做什么,怎么做,規(guī)定具體的內(nèi)容,提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求,是目標(biāo)或指標(biāo);后三個要素“確認(rèn)、分析、改措”是對做的結(jié)果進(jìn)行評定、考核、改進(jìn),是過程控制?!傲亍睂?shí)際上是對運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控的法則,是規(guī)范,是操作規(guī)程,也可以說是工作流程,它規(guī)定了怎么做的問題。它更能夠把復(fù)雜的工作簡單化、清晰化。如果把崗位的職責(zé)制訂成工作手冊,它可以讓每一個員工不需要查閱資料和了解標(biāo)準(zhǔn)就能熟練地、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。在指導(dǎo)體系建設(shè)時這樣要求:把復(fù)雜的事情簡單做,運(yùn)用六要素就能把復(fù)雜的工作簡化成程序,你就是專家,是一種智慧的做法了。
這樣我們就可以這樣從字面含義上來理解什么是“核算+監(jiān)管”了。核算就是要確定重要目標(biāo)和指標(biāo);監(jiān)管就是要督促目標(biāo)和指標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)。那么,怎樣把核算和監(jiān)管聯(lián)系起來呢?那我們就在核算和監(jiān)管之間修一條通道,這條通道就就是核算管理體系。
怎樣理解核算、監(jiān)管、體系、六要素之間的關(guān)系和作用呢?我們還是用前面的比喻:如果把公司管理比作一輛運(yùn)行的汽車,把公司的員工比作駕駛員,把核算目標(biāo)指標(biāo)比作目的地,把體系比喻為高速路,那么,六要素就相當(dāng)于道路法規(guī),就是電子眼、就是交通警察。六要素就是監(jiān)管的基本法規(guī)。
這樣,在監(jiān)管體系建立起來后,我們的工作就形成了固定的模式:有明確的目標(biāo)(核算),有暢通的管理渠道(體系),有準(zhǔn)確、嚴(yán)格的管理規(guī)則、法則(六要素),只要按照這個模式的要求,一步一步按“流程”操作,就能有序地、圓滿地完成工作任務(wù),達(dá)到預(yù)期的效果。
如圖所示
核算+監(jiān)管結(jié)構(gòu)示意圖
監(jiān)管怎樣運(yùn)行呢?
首先,我們在思想上不能畏難,不要認(rèn)為“核算+監(jiān)管”高深莫測,很難實(shí)施。在戰(zhàn)略上要藐視它,在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。
其次,對于工作,要有持之以恒的熱愛。只要熱愛,你就會爆發(fā),你就會想出一千個辦法去做好工作;只有熱愛,你才會去學(xué)習(xí)它,鉆研它,思考它。如果認(rèn)為它是實(shí)現(xiàn)某一工作時期的價值和意義,你就會產(chǎn)生興趣,就會努力去做好它,至少我是這樣認(rèn)為的。“熱愛是點(diǎn)燃工作激情的火把”,稻盛和夫用一生的熱愛成就了他的人生。最近,因?yàn)楹怂銌栴}和體系建設(shè)的原因,我掉進(jìn)“稻盛塾”里,深深地體會到這一點(diǎn)。
第三,“核算+監(jiān)管”要簡單化地做,提煉出(核算、監(jiān)管、體系、六要素、硬件、軟件等)要素出來,先搭好框架,先易后難,先零后整,先粗后細(xì),先簡后繁,先形式后內(nèi)容,一個一個地做,這樣積小勝為大勝,積跬步成千里,其結(jié)果是可喜的。
可喜的是這項(xiàng)工作已經(jīng)開始了。
在分管領(lǐng)導(dǎo)向總的嚴(yán)格督導(dǎo)下,正源公司、嘉元公司、維多利公司體系建設(shè)已經(jīng)完成,汽修公司成立后正在進(jìn)行制度建設(shè)。至于如何運(yùn)用體系,如何搜集核算數(shù)據(jù),如何建立內(nèi)在的聯(lián)系,這些工作,需要在過程中建立起相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),形成流程,逐步達(dá)到程序化,規(guī)范化,最后形成“工序”,達(dá)到按部就班的效果。
第四,抽出關(guān)鍵性元素,找到突破口。在建立起“核算+監(jiān)管”的框架后,進(jìn)行細(xì)化的工作,不斷補(bǔ)充、完善、向精細(xì)化發(fā)展,把肉生上來。比如,先把“六要素——體系——模式”框架搭好,再把每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素填充進(jìn)去;在搜集數(shù)據(jù)時,經(jīng)營體系數(shù)據(jù)先只限于“合同簽約額、預(yù)計毛利潤”兩個;生產(chǎn)體系數(shù)據(jù)和財務(wù)體系數(shù)據(jù)只搜集“項(xiàng)目成本收入、項(xiàng)目成本支出、項(xiàng)目成本利潤”三個。當(dāng)比較熟練后,就可以細(xì)致化,再加入其他的重要數(shù)據(jù),比較全面地、系統(tǒng)地、準(zhǔn)確地反映整個生產(chǎn)、經(jīng)營狀況。
第五,對每個核算體系進(jìn)行月、季、年收集運(yùn)行數(shù)據(jù),確認(rèn)、比對、分析差異原因,找出運(yùn)行的不足,進(jìn)行整改。對核算體系監(jiān)管采取日常和專項(xiàng)檢查有機(jī)結(jié)合,周期數(shù)據(jù)的異常解析和對于特殊情況、重點(diǎn)、難點(diǎn)監(jiān)管結(jié)合如經(jīng)營的毛利潤測算合理性,生產(chǎn)的階段性利潤真實(shí)性,財稅的收付款及稅收的合規(guī)性等進(jìn)行跟蹤、定期監(jiān)管,采取專門的辦法和措施,進(jìn)行有效監(jiān)管。
四、對做好監(jiān)管工作的感受
經(jīng)過近一年的工作,感受體會頗深,擇其要點(diǎn)簡言之。
感受之一,監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)核算目標(biāo)指標(biāo)的重要方式和手段。
子公司的核算監(jiān)管,主要是監(jiān)督管理其核算體系的硬件設(shè)置是否齊全,軟件是否在軌道上運(yùn)行,目標(biāo)指標(biāo)是否按要求完成,通過搜集核算數(shù)據(jù),反映、分析狀況,所以,這里的監(jiān)管不是指核算體系之外的紀(jì)律、制度、法規(guī)的審計等監(jiān)管。少了核算體系的監(jiān)管,核算就失去了支撐,就會隨意性的操作,不能保證核算運(yùn)行的方向和嚴(yán)謹(jǐn)性,無法保證公司投資人的利益。正如道路上行駛的汽車,首先要檢查車況的好壞,其次要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,避免運(yùn)行車輛發(fā)生任何交通事故,保證安全、順利到達(dá)目的地。
感受之二,經(jīng)過監(jiān)管,能夠發(fā)現(xiàn)問題,提出整改辦法。比如:川送是從國企改制成功的民企,現(xiàn)年產(chǎn)值20多億,成績斐然。但在監(jiān)管過程中,我們通過核算六要素在子公司運(yùn)行,卻發(fā)現(xiàn)了平時很難解決的一些問題:子公司股權(quán)關(guān)系未理順,公司股東與管理的責(zé)、權(quán)、利未實(shí)質(zhì)性明確,激勵機(jī)制缺失;子公司自身缺乏符合國網(wǎng)要求的專業(yè)作業(yè)隊伍,施工能力不強(qiáng),嚴(yán)重制約其發(fā)展;大企業(yè)作風(fēng)依然影響較深,無競爭激勵機(jī)制,“不是國有企業(yè),太像國有企業(yè)”等,缺乏得力的管理團(tuán)隊,有的子公司缺乏基本的日常管理,只有那么幾個人在努力工作支撐公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。一些核算管理工作執(zhí)行不了,數(shù)據(jù)無法提供,這些都是監(jiān)管工作的難點(diǎn)。
感受之三,監(jiān)管工作的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
掌握精髓,活學(xué)活用。我們在子公司的督導(dǎo)中做到“授之以漁,而不授之以魚”。這個漁,除了是好的方法外,還是漁網(wǎng)就是相應(yīng)的工具和物質(zhì)條件。要培養(yǎng)子公司具備造血功能,授以其怎樣自己織網(wǎng)。不能死板,生搬硬套,那樣達(dá)不到核算目的,達(dá)不到監(jiān)管的要求。
如果每個子公司都真正運(yùn)用“核算+監(jiān)管”的管理模式,給每一項(xiàng)工作如果每一個崗位都真正運(yùn)用上六要素,給每一項(xiàng)工作確定目標(biāo),確定指標(biāo),使用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行核算,然后精確到標(biāo)準(zhǔn)流程、再上升到每個體系,由體系上升到整個公司,從而形成崗位→部門→公司,自下而上;再形成有序循環(huán),公司→部門→崗位,自上而下,管理作用的互逆。“核算+監(jiān)管”的管理模式就形成通路了,這樣,就能理順關(guān)系,暢通渠道,明確職責(zé),達(dá)到從無人管到有人管,從被動管到主動管;從煩瑣到簡單,從繁重到輕松,管理就會變得有樂趣,有成就感。
因?yàn)槲沂前珎€子,我就這樣淺淺地理解“核算+監(jiān)管”了。我不想把它看得高深莫測,其實(shí)它是很簡單的,把它簡單化出來,然后再一步一步地實(shí)施,你就能夠把“管理”這輛車開上康莊大道了,筆直又平坦,在這灑滿陽光的道路上快速、安全、輕松到達(dá)目的地。